Без рубрики1
Часто задаваемые вопросы
Как начинается работа над проектом?
Все начинается с брифинга. Мы изучаем вашу IT-инфраструктуру, анализируем нишу, сопоставляем эффективные решения из предыдущих кейсов с вашей ситуацией. На основе этого мы готовим индивидуальное коммерческое предложение с детальным планом работ, сроками и стоимостью.
Как мы ведём проекты?
Каждый проект ведёт персональный менеджер. Это ваш основной контакт, который отвечает за коммуникацию, координирует команду, следит за сроками и предоставляет отчетность. Вам не придется общаться с десятью разными специалистами для выяснения всех вопросов.
Как выстраивается коммуникация и отчетность?
Мы работаем в удобном для вас формате. Мы можем предоставлять еженедельные/ежемесячные отчеты, коммуницировать через звонки, чаты в мессенджерах, задачи в таск-трекерах иди другие способы коммуникации. Наш рабочий процесс полностью прозрачен и вы всегда будете понимать, на каком этапе находится проект и какие результаты достигнуты.
С какими отраслями и типами бизнеса вы работаете?
Мы работаем с любым легальным бизнесом. Ключевым фактором для нас является не отрасль или ниша, а поставленные задачи и варианты взаимодействия, исходя из которых мы принимаем решение об участии в том или ином проекте.
Можно ли заказать только одну услугу, а не комплекс?
Да, вы можете заказать любую из предложенных вам услуг отдельно. Хотя максимальный эффект достигается при комплексном подходе, мы можем решить и точечную задачу: провести SEO-аудит, настроить рекламную кампанию, разработать лендинг, интегрировать CRM или выполнить ряд других работ.
Какие сроки выполнения проекта вы обозначаете?
Сроки напрямую зависят от сложности задачи. Например, создание простой API-интеграции может занять 1-2 дня. Разработка сложного корпоративного сайта — несколько месяцев. Для получения значимых результатов от SEO или анализа эффективности рекламы в конкурентных нишах требуется не менее 1 месяца. Мы всегда обозначаем сроки перед началом работы исходя из поставленной задачи.
На каких CMS и технологиях вы разрабатываете сайты?
Если у заказчика нет конкретных требований, мы подбираем технологический стек под задачи исходя из своего видения проекта. Используем мы различные технологические решения, такие как WordPress, Flutter, Python, Laravel и так далее.
Будет ли мой сайт адаптирован под мобильные устройства?
Да, это стандарт по умолчанию. Все разрабатываемые нами сайты имеют адаптивный дизайн, который корректно отображается и функционирует на всех типах устройств: смартфонах, планшетах и экранах компьютеров.
Кто будет являться владельцем сайта после завершения работ?
Вы. После завершения проекта и полной оплаты все права на сайт, исходный код, дизайн-макеты и контент полностью переходят к заказчику. Мы передаем все доступы и исходники.
Вы оказываете услуги хостинга?
Да, по договоренности мы можем предоставить услуги хостинга для проектов, которые находятся у нас на полном ведении и поддержке. Мы также помогаем с выбором и настройкой оптимального хостинга у проверенных провайдеров.
Вы проводите обучение по работе с сайтом?
Мы не проводим формальное обучение. Однако по вашему желанию мы предоставляем подробный гайд по базовой работе с админ-панелью сайта, если он создан на простой CMS и не требует для управления специальных навыков, таких как знание языков программирования.
Как вы обеспечиваете веб-безопасность?
Мы следуем лучшим практикам безопасной разработки, проводим регулярные аудиты кода, настраиваем защиту от DDoS-атак и взлома, устанавливаем SSL-сертификаты, внедряем многофакторную аутентификацию, а также используем свои наработки в области веб-безопасности. Для проектов на поддержке мы осуществляем постоянный мониторинг уязвимостей.
Вы разрабатываете мобильные приложения?
Да, мы создаем нативные и кроссплатформенные мобильные приложения для iOS и Android, а также прогрессивные веб-приложения (PWA). Мы покрываем весь цикл: от проектирования UX/UI и разработки до публикации в App Store и Google Play и дальнейшей поддержки.
В чем разница между нативным, кроссплатформенным и веб-приложением (PWA)?
Нативное приложение создается отдельно для каждой платформы (iOS/Android) и обеспечивает максимальную производительность и доступ ко всем функциям устройства. Кроссплатформенное приложение пишется на одном коде и работает на обеих платформах, что удешевляет и ускоряет разработку. PWA — это сайт, который может работать как приложение: отправлять push-уведомления и функционировать офлайн. Выбор зависит от ваших целей, бюджета и требуемого функционала.
Как быстро я увижу результаты от SEO?
Это очень индивидуально и зависит от ниши, конкуренции и географии. В некоторых случаях первые положительные изменения в позициях можно заметить уже через 1-2 месяца. Для достижения стабильного роста органического трафика в конкурентных нишах обычно требуется не менее 3 месяцев системной работы. Важно понимать, что работа с SEO это постоянный процесс, который показывает результат на дистанции, а не мгновенно.
Какие методы SEO-продвижения вы используете?
Мы придерживаемся принципов «белого» SEO и рекомендаций поисковых систем. При этом, как профессионалы, мы знаем разные технологии SEO-продвижения, что позволяет нам выстраивать наиболее эффективные и безопасные стратегии для наших клиентов.
Как вы измеряете эффективность SEO?
Эффективность SEO измеряется цепочкой взаимосвязанных факторов. Наша работа направлена на улучшение видимости сайта в поиске. Чем лучше видимость, тем больше целевого трафика приходит на сайт. А чем больше целевого трафика, тем больше сайт приносит заявок и продаж. Мы отслеживаем все эти метрики и ещё ряд параметров, по которым можно определить эффективность.
Какие виды рекламы вы настраиваете?
Мы работаем со всеми основными каналами digital-рекламы: Все виды рекламы в Google Ads, в том числе поисковая реклама (появляется при запросах в поисковую строку), медийная реклама, таргетированная реклама в соцсетях (Meta, TikTok, LinkedIn т.д.), видеореклама в YouTube, ремаркетинг и другие виды рекламного продвижения.
Какой минимальный бюджет нужен для рекламы?
Для этого вопроса не существует универсальной цифры. Минимально рекомендуемый бюджет всегда рассчитывается индивидуально для каждой компании. Он зависит от типа рекламы, стоимости клика в вашей нише, конкуренции, географии и бизнес-целей. Мы поможем рассчитать оптимальный стартовый бюджет после анализа вашего рынка.
С какими CRM-системами вы работаете?
Принципы работы большинства CRM очень похожы, так что мы можем интегрировать ваш сайт с любой нужной вам CRM-системой.
Что такое API-интеграция простыми словами?
Это способ «подружить» разные программы и онлайн-сервисы, чтобы они автоматически обменивались данными. Например, мы можем сделать так, чтобы заявки с сайта мгновенно попадали в вашу CRM и, например, в рабочий чат в телеграме, а остатки товаров на маркетплейсе синхронизировались с вашим е-коммерс каталогом на сайте. С помощью API можно реализовать много различных индивидуальных решений.
Какие AI-решения и чат-ботов вы предлагаете?
Мы разрабатываем и внедряем различные интеллектуальные решения для бизнеса, среди которых AI-чат-боты, способные консультировать ваших клиентов 24/7, анализировать намерения и распределять по отделам для более детальных консультаций, совершения покупок или каких-то других целей. Боты настраиваются и обучаются под ваши задачи.
Что же касается других AI-решений и автоматизаций, то их достаточно много, и мы подстраиваем их под индивидуальные требования наших заказчиков, предлагая готовые решения или разрабатывая индивидуальные.
Сколько стоят ваши услуги?
Стоимость каждого проекта рассчитывается индивидуально. Она зависит от объема работ, сложности задач и ваших бизнес-целей. Мы предоставляем детальную смету, где прозрачно расписан каждый этап.