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Preguntas frecuentes
¿Cómo empieza el trabajo en el proyecto?
Todo comienza con un briefing. Estudiamos su infraestructura de TI, analizamos su nicho y comparamos soluciones eficaces de casos anteriores con su situación. Sobre esta base, preparamos una propuesta comercial individual con un plan de trabajo detallado, plazos y costes.
¿Cómo gestionan los proyectos?
Cada proyecto está a cargo de un gestor de proyecto dedicado. Es su principal punto de contacto, encargado de la comunicación, de coordinar al equipo, de controlar los plazos y de los informes. No tendrá que comunicarse con diez especialistas distintos para resolver todas sus dudas.
¿Cómo se organizan la comunicación y los informes?
Trabajamos en el formato que le resulte más cómodo. Podemos ofrecer informes semanales/mensuales y comunicarnos por llamadas, chats de mensajería, tareas en gestores de tareas u otros medios. Nuestro flujo de trabajo es totalmente transparente y siempre sabrá en qué etapa está el proyecto y qué resultados se han logrado.
¿Con qué sectores y tipos de negocio trabajan?
Trabajamos con cualquier negocio legal. El factor clave para nosotros no es el sector ni el nicho, sino las tareas a resolver y las condiciones de colaboración, en función de las cuales decidimos participar o no en un proyecto concreto.
¿Puedo contratar un solo servicio en lugar de un paquete?
Sí, puede contratar por separado cualquiera de los servicios que ofrecemos. Aunque el máximo efecto se logra con un enfoque integral, también podemos resolver una tarea concreta: realizar una auditoría SEO, configurar una campaña publicitaria, desarrollar una landing page, integrar un CRM o ejecutar otras muchas tareas.
¿Qué plazos de finalización del proyecto indican?
Los plazos dependen directamente de la complejidad de la tarea. Por ejemplo, crear una integración de API sencilla puede llevar de 1 a 2 días. Desarrollar un sitio web corporativo complejo puede llevar varios meses. Para lograr resultados significativos con el SEO o el análisis de la eficacia publicitaria en nichos competitivos se requiere al menos 1 mes. Siempre indicamos los plazos antes de empezar, según la tarea en cuestión.
¿Qué CMS y tecnologías utilizan para el desarrollo de sitios web?
Si el cliente no tiene requisitos específicos, seleccionamos la pila tecnológica para las tareas según nuestra visión del proyecto. Utilizamos diversas soluciones tecnológicas como WordPress, Flutter, Python, Laravel, etc.
¿Mi sitio web estará optimizado para dispositivos móviles?
Sí, es un estándar por defecto. Todos los sitios que desarrollamos tienen un diseño responsive que se muestra y funciona correctamente en todo tipo de dispositivos: smartphones, tablets y pantallas de ordenador.
¿De quién será el sitio web una vez finalizado el trabajo?
Suyo. Tras finalizar el proyecto y abonarlo por completo, todos los derechos sobre el sitio, el código fuente, los diseños y el contenido se transfieren íntegramente al cliente. Le entregamos todas las credenciales de acceso y los archivos fuente.
¿Ofrecen servicios de hosting?
Sí, previo acuerdo podemos ofrecer servicios de hosting para proyectos que estén bajo nuestra gestión y soporte integrales. También ayudamos a elegir y configurar el hosting óptimo con proveedores de confianza.
¿Ofrecen formación sobre cómo trabajar con el sitio web?
No ofrecemos formación formal. Sin embargo, si lo solicita, le proporcionamos una guía detallada sobre el manejo básico del panel de administración del sitio, siempre que esté construido sobre un CMS sencillo y no requiera conocimientos especiales para su gestión, como saber lenguajes de programación.
¿Cómo garantizan la seguridad web?
Seguimos las mejores prácticas de desarrollo seguro, realizamos auditorías de código periódicas, configuramos la protección frente a ataques DDoS y hackeos, instalamos certificados SSL, implementamos la autenticación multifactor y, además, utilizamos desarrollos propios en seguridad web. Para los proyectos con soporte, realizamos una monitorización continua de vulnerabilidades.
¿Desarrollan aplicaciones móviles?
Sí, creamos aplicaciones móviles nativas y multiplataforma para iOS y Android, así como aplicaciones web progresivas (PWA). Cubrimos todo el ciclo: desde el diseño UX/UI y el desarrollo hasta la publicación en la App Store y Google Play y el soporte posterior.
¿Cuál es la diferencia entre una aplicación nativa, multiplataforma y web (PWA)?
Una aplicación nativa se crea por separado para cada plataforma (iOS/Android) y ofrece el máximo rendimiento y acceso a todas las funciones del dispositivo. Una aplicación multiplataforma se escribe en una sola base de código y funciona en ambas plataformas, lo que reduce costes y acelera el desarrollo. Una PWA es un sitio web que puede funcionar como una aplicación: enviar notificaciones push y funcionar sin conexión. La elección depende de sus objetivos, presupuesto y funcionalidad requerida.
¿Con qué rapidez veré resultados del SEO?
Esto es muy individual y depende del nicho, la competencia y la geografía. En algunos casos, los primeros cambios positivos en las posiciones pueden notarse en 1 o 2 meses. Para lograr un crecimiento estable del tráfico orgánico en nichos competitivos suele ser necesario al menos 3 meses de trabajo sistemático. Es importante entender que el SEO es un proceso continuo que muestra resultados con el tiempo, no de inmediato.
¿Qué métodos de promoción SEO utilizan?
Nos adherimos a los principios del SEO «de sombrero blanco» y a las recomendaciones de los motores de búsqueda. Al mismo tiempo, como profesionales, conocemos diversas tecnologías de promoción SEO, lo que nos permite crear las estrategias más eficaces y seguras para nuestros clientes.
¿Cómo miden la eficacia del SEO?
La eficacia del SEO se mide mediante una cadena de factores interrelacionados. Nuestro trabajo se orienta a mejorar la visibilidad del sitio en las búsquedas. Cuanto mejor es la visibilidad, más tráfico cualificado llega al sitio. Y cuanto más tráfico cualificado, más clientes potenciales y ventas genera el sitio. Hacemos seguimiento de todas estas métricas y de otros parámetros que permiten determinar la eficacia.
¿Qué tipos de publicidad configuran?
Trabajamos con todos los principales canales de publicidad digital: todos los tipos de anuncios de Google Ads, incluida la publicidad de búsqueda (que aparece al introducir consultas en la barra de búsqueda), la publicidad de display, la publicidad segmentada en redes sociales (Meta, TikTok, LinkedIn, etc.), los anuncios de vídeo en YouTube, el remarketing y otros tipos de promoción publicitaria.
¿Cuál es el presupuesto mínimo necesario para la publicidad?
No hay una cifra universal para esta pregunta. El presupuesto mínimo recomendado siempre se calcula de forma individual para cada empresa. Depende del tipo de publicidad, del coste por clic en su nicho, de la competencia, de la geografía y de los objetivos de negocio. Le ayudaremos a calcular el presupuesto inicial óptimo tras analizar su mercado.
¿Con qué sistemas CRM trabajan?
Los principios de funcionamiento de la mayoría de los CRM son muy similares, por lo que podemos integrar su sitio web con cualquier sistema CRM que necesite.
¿Qué es la integración de API en términos sencillos?
Es una forma de «conectar» distintos programas y servicios online para que intercambien datos de forma automática. Por ejemplo, podemos hacer que los clientes potenciales del sitio web lleguen al instante a su CRM y, por ejemplo, a un chat de trabajo en Telegram, y que el inventario de productos del marketplace se sincronice con su catálogo de e-commerce en el sitio web. Con la API se pueden implementar muchas soluciones personalizadas distintas.
¿Qué soluciones de IA y chatbots ofrecen?
Desarrollamos e implementamos diversas soluciones inteligentes para empresas, incluidos chatbots de IA capaces de atender a sus clientes 24/7, analizar intenciones y derivarlos a los departamentos para consultas más detalladas, realizar compras u otros fines. Los bots se configuran y entrenan para sus tareas específicas.
En cuanto a otras soluciones de IA y automatizaciones, hay bastantes, y las personalizamos según los requisitos individuales de nuestros clientes, ofreciendo soluciones listas o desarrollando soluciones a medida.
¿Cuánto cuestan sus servicios?
El coste de cada proyecto se calcula de forma individual. Depende del volumen de trabajo, la complejidad de las tareas y sus objetivos de negocio. Le proporcionamos un presupuesto detallado en el que cada etapa se describe de forma transparente.